当前，全国人民正在同心戮力抗击疫情。疫情之下，车主朋友们也陷入前所未有的窘境。为解决广大用户的实际困难，东风雪铁龙第一时间采取相关措施，在保障员工安全，为经销商伙伴“减压”的同时，又为全国用户送上一份疫情期间特殊的关爱：在“家一样的关怀2.0”8项服务承诺基础上，新增7项战“疫”关怀，形成“8+7”服务承诺加强版，全方位守护用户权益。特别值得一提的是，针对湖北地区的车主、抗“疫”一线的医护车主和武汉参与抗疫的出租车司机，额外再增3项专属关爱，提供“8+7+3”共计18项暖心服务行动，以实际行动践行品牌理念和企业责任，致敬抗“疫”英雄，共同战疫、共度难关。新增7项战“疫”关怀，确保全国车主疫情期间用车便捷安全东风雪铁龙品牌从车主真实需求出发，从延期保养、在线续保到免费上门取送车、免费车辆消毒，每一项措施都具体务实，确保车主在疫情期间用车便捷安全。一、延期保养。保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效；疫情期间购车首保延长至9个月公里。二、在线续保。为所有车主提供远程续保服务，客户可无接触办理续保业务。三、24小时在线服务。24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务，关心呵护每一位客户。四、免费搭电。远程指导客户搭电启动车辆和充电，如无法远程指导，立即启动现场救援，到店进行免费充电。五、免费取送车。为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务。六、车辆消毒。为所有进店车主在离店前提供免费外观消毒/洗车服务。七、人员防护。疫情期间，经销商承诺对门店定时消毒，工作人员全部佩戴防护口罩和一次性手套工作，给车主提供安全健康的环境，不留下丝毫卫生隐患。3项特别专属关爱，为湖北抗“疫“英雄加油致敬针对湖北省疫情重灾区，东风雪铁龙特别


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